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收银机都有哪些常见问题及处理方法

发布时间:2018-01-06 来源:/news/33.html

收银机都有哪些常见问题及处理方法

一.钱箱问题


1.钱箱弹不出但有响声? 请检查是否被卡住。


2.钱箱弹不出但又没响声? 请检查打印机上的钱箱口有没有接好,如果有,打印机是否正常打印,若在其他计算机上都弹不出,初步断定是钱箱继电器有问题。


二.打印机问题


1.打印模糊?  请断电后用酒精清洗打印头,压纸杆是否有压下去。


2.打印时有喀喀声,且打印出的字是一条横线的? 是打印头齿轮已磨损。


3.打印乱码? 请检查驱动程序有没有正常安装,如果以前是可以正常,但突然出现这个问题,可能是打印机的字库出现问题。


4.打印机没反应? 请检查打印线有没有接好,红灯是否亮。

三.顾客显示屏


1.如果顾客显示屏没显示? 请检查电源线是否接好。


2.顾客显示屏接收不到信号? 在信号线已接好的情况下检查软件设置顾显的选项是否对应。


四.扫描器


1.扫描器可以扫描但键盘无反应? 若键盘正常;或扫描后计算机响出嘟嘟声;则扫描线出现故障。


2.扫描器扫描后无回车? 请在说明书上扫描“回车条码”。


3.扫描时响声正常但没内容? 请重置出厂值。


4.光线一点、光线很弱、扫描枪时而发出声音、光线一直不灭,则光头故障。



五.收银主机


1.开不了机无显示? 请检查电源是否通电;开机时主机有反应,但显示器无显示,在电源指示灯亮的情况下检查显示器信号线有无插好。


2.开机时出现嘟嘟声? 内存条接触不良。


3.开机时在黑屏中有英文显示但进不了操作系统? 则有以下原因:检查不到硬盘、COMS没设置好。


4.在进入操作系统的时候出现英文文件提示? 则操作系统的启动文件已损坏,请修复windows操作系统。



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